La numérisation est de plus en plus incontournable dans notre société, et les services publics n’échappent pas à la règle. Incontournable au vu des économies qui leur sont demandées, mais aussi des opportunités qu’offrent les nouvelles technologies. Ces opportunités n’en sont pas moins d’importants défis pour le secteur public.
Les administrations sont supposées offrir aux citoyens des services publics interactifs et personnalisés. Les données géographiques jouent à cet égard un rôle essentiel. Partant de ce constat, le projet de recherche FLEXPUB* a reçu pour mission d’élaborer une stratégie pour développer en Belgique une nouvelle génération d’e-services publics flexibles, novateurs et « géo-intelligents ».
En vue de développer cette stratégie, un état des lieux des pratiques publiques existantes dans le domaine des e-services géographiques, complété par une analyse des besoins des parties prenantes en la matière.
Afin d’accompagner l’administration fédérale, une stratégie sur douze ans a été élaborée (2018-2030). Cette stratégie est le cadre jetant les bases pour le développement d’e-services publics flexibles et novateurs reposant sur trois piliers (Ouverture, Participation et Collabortion) avec un socle unique crucial : l’orientation géographique. Le projet développe également un plan directeur et une boîte à outils.
*FLEXPUB (2016-2020) est un projet de collaboration entre la KULeuven (l’Instituut voor de Overheid et le Research Centre for Information Systems Engineering), l’Université de Namur (Research Centre in Information, Law and Society et Research Center on Information Systems Engineering) et l’Institut géographique national, financé par BELSPO – BRAIN.BE afin de renforcer la stratégie publique fédérale.
Site web : www.FLEXPUB.be
L’Institut géographique national met une série de ressources en ligne à la disposition du grand public.
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