Le service des ventes ou « Sales » est, depuis novembre 2024, intégré à la Direction « Partnerships Management » au sein du nouveau Département « Solutions » de l’IGN. Pour mieux rendre compte des activités de vente d’une part auprès des partenaires et, d’autre part, auprès des citoyens, le service a pris le nom de B2BC (Business to Business/Business to Costumer).

Le service des ventes poursuit les mêmes missions qu’auparavant, en collaboration avec les autres services au sein du nouveau Département dédié au développement et à la mise en œuvre des solutions. Au quotidien, il travaille étroitement avec le service qui supervise les activités « geobroker » de l’IGN et également avec les services de la Direction « Solutions Delivery» en charge du développement de solutions web (applicatives et services) et des opérations IT.

Par ailleurs, en collaboration avec les Directions « Production et Intégration» et « Produits cartographiques» du Département « Data », les cartes topographiques et touristiques produites et publiées par l’IGN sont mises à jour régulièrement selon des processus rigoureux, et de nouvelles versions ont été publiées en 2024. Au total pour l’année écoulée :

24 cartes topographiques standards au 1/25 000 ont été actualisées et sont disponibles en édition 2.
15 cartes topographiques standards au 1/50 000 ont été actualisées et sont disponibles en édition 5.
La carte de la Belgique au 1/250 000 a été mise à jour.
Les cartes Aéronautiques / “Low Air” ont été mises à jour comme chaque année.
Dans notre collection de cartes touristiques, 20 cartes ont été actualisées et 4 nouvelles cartes ont fait leur apparition :
- La carte des camps et autres lieux de détention nazis.
- La carte des points nœuds cyclistes de la côte belge (La Panne Knokke-Heist).
- La carte des points nœuds pédestres de La Panne à Oostende.
- La carte des points nœuds pédestres de Oostende à Knokke-Heist.

La liste complète est consultable en bas de cet article.

Le service des ventes sert donc d’intermédiaire entre les équipes de production de l’IGN qui préparent et produisent des données et les clients intéressés par ces données. Il joue notamment ce rôle en répondant aux nombreuses demandes reçues directement via le webshop de l’institut ou bien par e-mail.

Vente en ligne directement aux particuliers par le biais du webshop

Le 5 février 2004, l’IGN lançait une première plateforme de vente en ligne de sa production de cartes sous divers formats. Depuis, l’IGN a continué d’investir pour améliorer le service de vente en ligne aux citoyens. La version actuelle du webshop de l’IGN (shop.ngi.be) est une boutique en ligne conviviale qui permet aux visiteurs de parcourir un large choix de cartes disponibles et de passer commande en toute simplicité. Cartes topographiques, cartes thématiques et cartes touristiques les options sont diverses et variées. Il y a toujours une carte disponible pour planifier balades et excursions dans le beau pays qu’est la Belgique. Le webshop de l’IGN offre également la possibilité de commander des impressions sur mesure, y compris des photos aériennes. Une fois la commande passée, l’équipe de vente prépare soigneusement les commandes pour un retrait en magasin ou un envoi par la poste.

Pour garantir un service optimal pour les citoyens et offrir du conseil, l’IGN conserve un magasin physique à Bruxelles (115 avenue de Cortenbergh) ouvert 4 jours par semaine avec une nocturne le mardi jusque 18h. Les horaires précis sont consultables ici.

Le service des ventes organise aussi la participation de l’IGN à un nombre d’événements à vocation commerciale afin de promouvoir l’IGN et d’y vendre ses produits et services.

Aperçu des ventes en 2024

Depuis plusieurs années, avec l’avènement de nombreux services cartographiques numériques, l’attrait des cartes papiers auprès des utilisateurs est en diminution. L’IGN continue néanmoins de valoriser la production de ce type de produits qui conserve une valeur importante pour les citoyens qui en ont l’usage, à travers la mise à disposition d’une gamme attractive de cartes topographiques et touristiques, et la carte thématique LowAir qui reprend les informations de type aéronautique sur tout le territoire belge et une partie des territoires frontaliers.

En 2024, le service a vendu un total de 74 984 cartes standards et cartes touristiques imprimées pour un montant de 346 728€ contre un total de 77 964 cartes pour 385 925€ en 2023. Voici le détail :

Plus de 19 000 cartes topographiques 1/25 000 vendues, pour un montant de 117 490€. Cela correspond à une baisse d’environ 15% par rapport à 2023.
Plus de 2 200 cartes topographiques au 1/50 000 vendues, pour un montant de 13 106€ €. Cela correspond à une baisse de 6% par rapport à 2023.
Plus de 2 500 cartes aéronautiques vendues, pour un montant de 28 019€ €. Cela correspond à une baisse de 25% par rapport à 2023.

Les cartes touristiques, numéro 1 des ventes de cartes papiers, se maintiennent dans le top des ventes de l’année. Celles-ci sont majoritairement créées à la demande d’un partenaire. Office du tourisme, commune, syndicat d’initiative sont des partenaires privilégiés pour la création et publication de nouvelles cartes touristiques ou de mise à jour d’anciennes cartes. Cartes thématiques, cartes de randonnées pédestres, cartes de parcours VTT ou encore cartes des points nœuds, les possibilités sont multiples. L’équipe des ventes gère l‘ensemble de ces collaborations et assure l’accompagnement et le conseil tout au long du processus de création de ces cartes.

Plus de 50 000 cartes touristiques et thématiques vendues, pour un montant de 185 597 €. Cela correspond à une augmentation de 3% par rapport à 2023

En plus des cartes papiers standards, le service des ventes continue de proposer de nombreux autres produits et services. Il a répondu à plus de 13 000 demandes de produits personnalisés ou numériques pour un montant total de 208 761€. A ce nombre s’ajoute 32 855€ de photos aériennes et orthophotos imprimées :

Toutes les cartes topographiques disponibles en format papier le sont aussi en format numérique. Le service des ventes propose aussi des découpes personnalisées de ces cartes, avec un centre ou une étendue choisie par le client.
- Plus de 400 cartes personnalisées ont été imprimées et livrées en 2024.

L’IGN dispose d’un large catalogue de carte historiques. Les demandes d’impressions et d’extrait numériques de ces cartes sont aussi traitées par le service des ventes.
- En 2024, plus de 150 cartes historiques ont été imprimées et livrées à des clients.

L’IGN dispose d’un large choix de photos aériennes et orthophotos datant de 1947 jusqu’à nos jours. Celle-ci sont disponibles sous format numérique ou imprimée sur du papier photo. L’équipe des ventes prend en charge les nombreuses demandes et renseigne les potentiels clients sur les différentes images disponibles et de leur qualité.
- En 2024, c’est plus de 850 (ortho)photos qui ont été imprimées et livrées par l’IGN et plus 3100 demandes livrées sous format numérique.

L’ensemble des données standards de l’IGN est aussi disponible sous format numérique. Préparées par le service et ensuite transmise via le portail de téléchargement de l’institut, cette formule permet une grande diversité de découpe, format, système de projections, … pour toutes les cartes topographiques aux différentes échelles.
- En 2024, les produits numériques fournis par l’IGN c’est :
  - Plus 100 cartes historiques.
  - Une soixantaine de produits standards (topo, aéro, DTM).
  - Des milliers d’utilisations (payantes) des licences Cartoweb.
  - Plus de 3100 photos et orthophotos.

La politique de l’UE sur les données ouvertes continue de représenter un défi majeur

En raison de la mise en œuvre en cours de la politique de l’UE en matière de données ouvertes, l’IGN fait face à un changement fondamental de son modèle de revenus partiellement financé par ses données.

Parallèlement à cela, le service des ventes observe dans l’ensemble une baisse de la vente des produits papiers depuis plusieurs années, devenus moins attractifs que les produits numériques. Cette tendance à la baisse devrait naturellement perdurer en 2025. Or, soumis comme tous les prestataires de services publics aux exigences européennes supplémentaires « Open data », l’IGN ne peut plus compenser le déficit des ventes de ses produits imprimés par la vente de ses données numériques.

Face à la perte de revenu l’IGN opère déjà en profondeur des adaptations structurelles et fonctionnelles, y compris à travers le renforcement de son rôle de « geobroker » fédéral ou de plaque tournante en Belgique pour l’accès et la diffusion de l’information géographique faisant autorité. Cependant, sans financement public supplémentaire du gouvernement, il ne sera pas possible pour l’IGN de maintenir le même niveau de produits et services.

Plusieurs cartes ont été actualisées et réimprimées en 2024. Des nouvelles cartes sont également sorties de presse. En voici un aperçu :

Cartes topographiques :

Topo25

Production standard 1/25.000	Edition	Feuille	Type
1/25.000 Blankenberge	ED.1	4/7-8	New
1/25.000 Knokke-Heist	ED.1	5/5-6	New
1/25.000 Tielt	ED.1	21/1-2	New
1/25.000 Aalter	ED.1	21/3-4	New
1/25.000 Izegem	ED.1	21/5-6	New
1/25.000 Deinze	ED.1	21/7-8	New
1/25.000 Zoutleeuw	ED.1	33/1-2	New
1/25.000 Alken	ED.1	33/3-4	New
1/25.000 Sint-Truiden	ED.1	33/5-6	New
1/25.000 Heers	ED.1	33/7-8	New
1/25.000 Honnelles	ED.1	51/1-2	New
1/25.000 Grand-Reng	ED.1	51/3-4	New
1/25.000 Mettet	ED.1	53/1-2	New
1/25.000 Yvoir	ED.1	53/3-4	New
1/25.000 Philippeville	ED.1	53/5-6	New
1/25.000 Dinant	ED.1	53/7-8	New
1/25.000 Ciney	ED.1	54/1-2	New
1/25.000 Somme-Leuze	ED.1	54/3-4	New
1/25.000 Leignon	ED.1	54/4-6	New
1/25.000 Marche-en-Famenne	ED.1	54/7-8	New
1/25.000 Durbuy	ED.1	55/1-2	New
1/25.000 Lierneux	ED.1	55/3-4	New
1/25.000 Rendeux	ED.1	55/65-6	New
1/25.000 Odeigne	ED.1	55/7-8	New

Topo50

Production standard 1/50.000	Edition	Feuille	Type
1/50.000 Oostende	ED.5	11/12	New
1/50.000 Brugge	ED.5	13	New
1/50.000 Zelzate	ED.5	6/14	New
1/50.000 Antwerpen	ED.5	15	New
1/50.000 Gent	ED.5	22	New
1/50.000 Hasselt	ED.5	10/18	New
1/50.000 Genk	ED.5	26	New
1/50.000 Ieper	ED.5	27/28/36	New
1/50.000 Geraardsbergen	ED.5	30	New
1/50.000 Sint-Truiden	ED.5	33	New
1/50.000 Quévy	ED.5	51	New
1/50.000 Thuin	ED.5	52	New
1/50.000 Durbuy	ED.5	55	New
1/50.000 Sankt-Vith	ED.5	56/56A	New
1/50.000 Virton	ED.5	71/72	New

Topo125

Production standard 1/250.000
1/250.000 Belgique	Update

Cartes thématiques :

Série	Description	Type
1:250K	Low Air plano G.N.D. 4.500	Update
1:250K	Low Air pliée G.N.D. 4.500	Update

Cartes touristiques :

Description	Type
La Forêt de Soignes	Update
Marche-en-Famenne	Update
La Roche en Ardenne péd.	Update
Trois-Ponts poly-pliée	Update
N°2 Pays de St Vith & Haute Vallée	Update
Viroinval	Update
Assesse pédestre poly-pliée	Update
Mountain Bike Cantons de l’Est	Update
Anhée	Update
Saint-Hubert	Update
N°1 La Vallée de l’Our aux Trois Front	Update
Au Pays de Nassogne	Update
Houffalize pédestre	Update
Marchin Modave	Update
Vielsalm pédestre	Reprint
Chiny – Florenville – Herbeumont	Update
Grand-Bouillon	Update
Brabant Wallon Carte cycliste	Update
La Belgique à vélo	Update
Points-noeuds cyclistes de la côte	New
De Panne – Oostende pédestre	New
Oostende-Knokke-Heist pédestre	New
Erezee Rendeux Manhay-VTT	Update
Carte camps et autres lieux détention nazis	New
Lasne 1 /10 000	Update

– Update = mise à jour des indications sur la carte et de la carte de base

– New = nouveau produit ou mise à jour approfondie

– Reprint = réimpression